중대 이슈
CJ대한통운은 매년 중대성 평가를 실시하여 회사의 비즈니스와 이해관계자에 영향을 미치는 중대이슈를 선정하고 이를 보고하고 있습니다. 중대성 평가는 EU 기업 지속가능성 보고 표준(ESRS)에서 제시하는 이중 중대성 평가(Double Materiality Assessment) 기준을 준수하며, 기업의 경영 활동이 외부 환경(환경, 사람)에 미치는 환경·사회적 영향도(Impact Materiality)와 외부 환경 변화가 기업의 비즈니스에 미치는 재무적 영향도(Financial Materiality)를 모두 반영하여 중대이슈를 도출하고 있습니다. 해당 이슈와 관련된 지속가능경영 활동과 성과는 본 보고서 및 홈페이지를 통해 투명하게 공개하고 있으며, 향후에도 중대성 평가 결과를 ESG 전략 수립, 전사 리스크 관리 등 주요 경영 전략에 반영해 나갈 예정입니다.
중대성 평가 프로세스
CJ대한통운은 국제표준 분석, 벤치마킹, 미디어 리서치 등 대내외 환경 분석을 통해 지속가능경영보고서에 포함될 37개의 이슈 풀(Pool)을 도출하였습니다. 각 이슈의 환경적, 사회적, 재무적 영향을 식별하여 중대이슈를 선정하고, 이사회 검토를 거쳐 최종적으로 7개의 중대이슈를 확정하였습니다.
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중대성 평가 결과
CJ대한통운은 중대성 평가를 통해 환경·사회적 영향도와 재무적 영향도 평가에서 각 상위 5개의 이슈를 선정하여, 기후변화 대응, 온실가스, 고객만족, 노동관행, 공급망 지속가능성, 안전 및 건강 관리, 윤리경영으로 총 7개의 중대이슈를 선정하였습니다.
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중대 이슈 관리
CJ대한통운은 중대이슈 관리를 위해 발생 가능성이 높은 주요 영향을 식별하고 이에 대한 대응 현황 및 목표를 모니터링하며, 관련 내용을 ESG위원회를 통해 이사회에 보고하고 있습니다.
중대 이슈 관리 표
영역 |
중대이슈 |
위험/기회 |
영향기간 |
이슈별 주요 영향 |
2024년 대응 활동 |
환경 |
기후변화 대응 |
기회 |
중기 |
- 친환경 물류 비즈니스 확장은 공급망 내에서의 영향력을 확대하고, 신시장에서의 진출 용이
- 기후변화로 인해 발생할 수 있는 리스크 사전 예방 및 대응 체계 마련
- 기후변화로 인해 재해 발생 시 피해 규모 및 복구 비용 등 최소화
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- 기후변화 리스크 및 기회요인 측정 지표 관리
- 기후변화 리스크 시나리오 분석
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환경 |
온실가스 |
기회 |
중기 |
- 온실가스 배출 저감 김술 도입을 통해 운영 효율성 개선 및 비용 절감
- 탄소 배출권을 활용한 추가적인 수익 창출
- 연료 효율성을 향상시키면 탄소배출과 연료비용 절감 효과
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- 2050 탄소중립 중점 전략
- 운송수단 탄소 배출 감축
- 건물 및 시설 에너지 사용 감축
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사회 |
고객만족 |
위험 |
장기 |
- 지속가능한 공급망 구축을 통한 글로벌 시장에서 경쟁력 확보
- 협력업체(택배 대리점, 택배 배송기사 등)의 ESG 역량 강화, 벤처 펀드 출자 등 프로그램을 통한 동반성장 시현 및 기업 경쟁력 제고
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- 고객 서비스 품질관리 내·외부 평가 시행
- 고객 편의성 강화를 위한 서비스 제공
- 고객만족도 증진 활동 수행
- VOC 채널 운영
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사회 |
노동관행 |
위험 |
중기 |
- 노사 갈등 및 파업 발생 시 고객 및 소비자와의 계약 이행이 어려워지며, 이에 따른 경제적 손실 발생
- 노사 갈등 및 파업 발생으로 인한 언론 보도 확대 시 기업 이미지 타격
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- 노사협의회 운영
- 택배기사 과로 방지 사회적 합의 이행
- 작업중지권 및 근로자 의견 청취
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사회 |
공급망 지속가능성 |
기회 |
중기 |
- 지속가능한 공급망 구축을 통한 글로벌 시장에서 경쟁력 확보
- 협력업체(택배 대리점, 택배 배송기사 등)의 ESG 역량 강화, 벤처 펀드 출자 등 프로그램을 통한 동반성장 실현 및 기업 경쟁력 제고
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- 우수 선화주기업 인증 갱신
- 스타트업 육성 지원
- 동반성장 상생생태계 조성
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사회 |
안전 및 건강 관리 |
기회 |
단기 |
- 안전한 근무 환경 조 성과 체계적인 안전보건 관리 구축을 통해 직원 만족도와 업무 역량 향상
- 협력업체(택배 대리점, 택배 배송기사 등) 안전보건 관리를 통한 동반 성장 실현
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- 안전점검 및 비상대응 시스템
- 작업중지권 및 근로자 의견 청취
- 유해 위험요인 발굴 제안방 운영
- 임직원 안전교육 시행 및 비상상황 대처 훈련 실시
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거버넌스 |
윤리경영 |
기회 |
중기 |
- 내부 감시 시스템 도입을 통한 리스크 최소화 반부패 정책 실행으로 공정한 거래 환경 조성 및 신규 파트너십 확보 가능
- 윤리 리스크 예방을 통해 운영 비용 절감 효과 기대
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- 컴플라이언스 교육
- 컴플라이언스 코디네이터 제도 운영
- 그룹통합제보시스템 운영
- 윤리 위반 행위 처리 절차 준수
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