CJ대한통운 홈페이지 개인정보처리방침 내용 변경 고지 (4월 8일자로 시행)
CJ대한통운 홈페이지의 개인정보처리방침이 2024년 4월 8일자로 변경될 예정입니다.
아래 변경된 개인정보처리방침의 내용을 확인하시어 홈페이지 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.
1. 개정 사유
2. 개정 사항
[현행]
1. 개인정보의 수집 항목과 수집 및 이용 목적
2) 상담
| 구분 | 수집항목 | 수집 및 이용 목적 |
|---|---|---|
| 1:1 문의 하기 (사업문의) |
[필수] 이름, 전화번호, 이메일, 회사명, 회사 홈페이지 | - 고객 서비스 이용 및 문의 상담 처리를 위한 데이터 전송 (사업문의) - 고객상담/제안 시 본인 확인 - 사실 관계 확인을 위한 연락 및 통지 - 처리 내용 안내 |
| 1:1 문의 하기 (택배 서비스) |
[필수] 이름, 휴대폰번호, 이메일, 비밀번호, 발생지 주소, 운송장 번호 | |
| 국내이사 상담 | [필수] 이름, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일, 이사 예정일, 현재 거주지 및 이사 예정지의 주소 [선택] 현재 거주지 및 이사 예정지의 평형/층, 주거형태, 전화번호(추가 연락처) |
- 국내/해외 이사 상담 시 본인 확인 - 상세 이사 견적 처리 및 안내 |
| 해외이사 상담(기업 고객) | [필수] 이름, 영문명(여권용), 휴대폰번호, 이메일, 이사정보(출발지/도착지 국가, 도시, 주소), 이사 일정 [선택] 전화번호(추가 연락처) |
3. 개인정보 처리 위탁
<생략>
개인정보 국외 이전
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 이용 목적 | 고객 서비스 이용 및 문의 상담 처리를 위한 데이터 전송 |
| 보유ㆍ이용 기간 | 상담 접수 및 처리 후 12개월 간 보관하며, 이후 해당 정보는 지체없이 파기 |
| 동의 거부 | 개인정보 수집 및 이용에 대해 동의를 거부할 수 있으며, 해당 동의를 거부하는 경우 1대1문의(사업문의) 서비스 이용 불가 |
4. 개인정보의 제3자 제공
<생략>
2) 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위한 개인정보 가명처리 시
CJ대한통운은 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존의 목적으로 가명정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
| 제공 받는자 | 제공하는 개인정보 항목 | 이용목적 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| CJ ONE (CJ올리브네트웍스) | 배송주소 (행정동 단위까지), 가구번호1), 암호화한 성명과 연락처, 식품/패션/화장품/미용 기준 송장 건수 (2020년 5월 ~ 2021년 4월 기간 내 서울/경기 지역 한정) |
온/오프라인 H&B 시장 트렌드 파악 및 인구통계학적 특성에 따른 소비패턴 분석 | 계약종료 시 까지 |
| CJ주식회사 | 배송주소 (행정동 단위까지), 가구번호1), 암호화한 성명과 연락처, 식품/패션/화장품/미용 기준 송장 건수 (2020년 5월 ~ 2021년 4월 기간 내 서울/경기 지역 한정) |
화장품/미용/식품의코로나 영향도 분석 | 계약종료 시 까지 |
1) 가구번호 : 가구유형을 파악하기 위해 배송주소를 임의 숫자로 치환한 일련번호
5. 개인정보 보호 책임자
고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 CJ대한통운은 개인정보보호책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 담당자에게 연락 주시기 바랍니다. 고객의 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
| CJ대한통운 | CJ대한통운 건설본부 | ||
|---|---|---|---|
| 개인정보 보호 책임자 | 개인정보 보호 담당자 | 개인정보 보호 책임자 | 개인정보 보호 담당자 |
|
성 명 : 류상천 소 속 : IT솔루션담당 E-Mail : privacy_cjl@cj.net TEL : 1588-1255 |
소 속 : 정보보안센터 E-Mail : privacy_cjl@cj.net TEL : 1588-1255 |
성 명 : 곽재만 소 속 : 건설)경영지원담당 E-Mail : jaeman.kwak@cj.net |
성 명 : 이재웅 소 속 : 건설)경영혁신파트 E-Mail : jaiwoong.lee@cj.net TEL : 02-2017-1031 |
전화 상담은 월~금 09:00~17:00, 전자우편 및 FAX 상담은 상시 접수 가능합니다. (단, 주말 및 공휴일 등 제외)
13. 정책 변경에 따른 공지 의무
<생략>
개인정보보호정책 버전정보 : v6.1
개인정보보호정책 시행일자 : 2023년 9월 11일
[개정]
1. 개인정보의 수집 항목과 수집 및 이용 목적
2) 상담
| 구분 | 수집항목 | 수집 및 이용 목적 |
|---|---|---|
| 1:1 문의 하기 (사업문의) |
[필수] 이름, 전화번호, 이메일, 회사명, 회사 홈페이지 | - 고객 서비스 이용 및 문의 상담 처리를 위한 데이터 전송 (사업문의) - 고객상담/제안 시 본인 확인 - 사실 관계 확인을 위한 연락 및 통지 - 처리 내용 안내 |
| 1:1 문의 하기 (택배 서비스) |
[필수] 이름, 휴대폰번호, 이메일, 비밀번호, 발생지 주소, 운송장 번호 | |
| 국내이사 상담 | [필수] 이름, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일, 이사 예정일, 현재 거주지 및 이사 예정지의 주소 [선택] 현재 거주지 및 이사 예정지의 평형/층, 주거형태, 전화번호(추가 연락처) |
- 국내 이사 상담 시 본인 확인 - 상세 이사 견적 처리 및 안내 |
10) 풀필먼트 서비스 회원가입 및 관리
| 구분 | 수집항목 | 수집 및 이용 목적 |
|---|---|---|
| 회원가입 | [필수] 이름, 연락처, 이메일 | - 회원 관리 및 본인 확인 - 풀필먼트 서비스 주문관리 - 시스템 오류 및 문의사항 발생 시 고객 연락 - 서비스 변경 또는 공지사항 등의 안내 - 분쟁 발생시 조정을 위한 기록 보존 - 서비스 부정 이용자의 관리 |
11) 기타
3. 개인정보 처리 위탁
<생략>
개인정보 국외 이전
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 이용 목적 | 고객 서비스 이용 및 문의 상담 처리를 위한 데이터 전송 |
| 보유ㆍ이용 기간 | 접수일로부터 1년 보관 후 삭제 단, 상담 및 처리 내역은 5년 보관 후 삭제 |
| 동의 거부 | 개인정보 수집 및 이용에 대해 동의를 거부할 수 있으며, 해당 동의를 거부하는 경우 1대1문의(사업문의) 서비스 이용 불가 |
4. 개인정보의 제3자 제공
<생략>
2) 옴니 서비스 동의 시(선택)
3) 화물정보망 차주용 모바일 앱(선택)
4) the unban서비스 제공
5. 개인정보 보호 책임자
고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 CJ대한통운은 개인정보보호책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 담당자에게 연락 주시기 바랍니다. 고객의 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
| CJ대한통운 | CJ대한통운 건설본부 | ||
|---|---|---|---|
| 개인정보 보호 책임자 | 개인정보 보호 담당자 | 개인정보 보호 책임자 | 개인정보 보호 담당자 |
|
성 명 : 류상천 소 속 : IT솔루션담당 E-Mail : privacy_cjl@cj.net TEL : 1588-1255 |
소 속 : 정보보안센터 E-Mail : privacy_cjl@cj.net TEL : 1588-1255 |
성 명 : 양윤구 소 속 : 건설)경영지원담당 E-Mail : yg.yang@cj.net |
성 명 : 이재웅 소 속 : 건설)DT혁신파트 E-Mail : jaiwoong.lee@cj.net TEL : 02-2017-1031 |
전화 상담은 월~금 09:00~17:00, 전자우편 및 FAX 상담은 상시 접수 가능합니다. (단, 주말 및 공휴일 등 제외)
13. 정책 변경에 따른 공지 의무
<생략>
개인정보보호정책 버전정보 : v6.2
개인정보보호정책 시행일자 : 2024년 4월 8일
앞으로 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다
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