CJ대한통운 홈페이지 개인정보처리방침 내용 변경 고지 (9월 11일자로 시행)
CJ대한통운 홈페이지의 개인정보처리방침이 2023년 9월 11일자로 변경될 예정입니다.
아래 변경된 개인정보처리방침의 내용을 확인하시어 홈페이지 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.
1. 개정 사유
2. 개정 사항
[현행]
1. 개인정보의 수집 항목과 수집 및 이용 목적
2) 상담
| 구분 | 수집항목 | 수집 및 이용 목적 |
|---|---|---|
| 1:1 문의 하기 (사업문의) |
[필수] 이름, 전화번호, 이메일, 회사명, 회사 홈페이지 | - 고객 서비스 이용 및 문의 상담 처리를 위한 데이터 전송 (사업문의) - 고객상담/제안 시 본인 확인 - 사실 관계 확인을 위한 연락 및 통지 - 처리 내용 안내 |
| 1:1 문의 하기 (택배 서비스) |
[필수] 이름, 휴대폰번호, 이메일, 비밀번호, 발생지 주소, 운송장 번호 | |
| 국내이사 상담 | [필수] 이름, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일, 이사 예정일, 현재 거주지 및 이사 예정지의 주소 [선택] 현재 거주지 및 이사 예정지의 평형/층, 주거형태, 전화번호(추가 연락처) |
- 국내/해외 이사 상담 시 본인 확인 - 상세 이사 견적 처리 및 안내 |
| 해외이사 상담 | [필수] 이름, 영문명(여권용), 휴대폰번호, 이메일, 이사정보(출발지/도착지 국가, 도시, 주소), 이사 일정 [선택] 전화번호(추가 연락처) |
3) 유록스몰 회원 가입 및 관리
| 구분 | 수집항목 | 수집 및 이용 목적 |
|---|---|---|
| 회원가입 | [필수] 이름, 아이디, 비밀번호, 연락처(휴대폰번호 또는 전화번호), 이메일, 개인식별연계정보(CI) [선택] 주소 |
- 고객 본인 확인 - 유록스몰 서비스 제공 |
7) 패키징스테이션 회원가입 및 관리
| 구분 | 수집항목 | 수집 및 이용 목적 |
|---|---|---|
| 일반회원가입 | [필수] 이름, 아이디, 비밀번호, 연락처(휴대폰번호), 이메일주소, 대표자명, 사업장 주소 | - 고객 본인 확인 - 패키징스테이션 서비스 제공 |
| 상품 주문/환불 | [필수] 배송지 정보(수령인 명, 전화번호, 휴대폰번호, 주소), 상품 결제 정보 [선택] 거래 증빙자료(세금계산서, 현금영수증) 발급을 위한 식별번호(휴대폰번호, 사업자번호) |
- 거래 및 배송정보 확인 - 상품 결제/취소/환불 등 업무 처리 - 거래 증빙 자료 발행 및 관리 |
| 협력사회원가입 | [필수] 이름, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일주소, 전화번호 | - 고객 본인 확인 - 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 업무 활용 |
8) 이커머스 물류 간편 견적 서비스 회원가입 및 관리
9) 디지털 포워딩 플랫폼 LoIS 포워더스 회원가입 및 관리
10) the unban 서비스
| 구분 | 수집항목 | 수집 및 이용 목적 |
|---|---|---|
| 화주 회원 (회원가입 및 관리) |
[필수] 사업장명(법인명), 사업장주소, 사업자 등록번호, 담당자 성명, 담당자 연락처(휴대폰번호), 사무실 연락처, 소속 부서명, 이메일 [선택] 사업자 유형, 대표자명, 개업 연월일, 업태, 종목, 상차지 담당자 성명, 상차지 담당자 연락처(휴대폰번호), 하차지 담당자 성명, 하차지 담당자 연락처(휴대폰번호) |
- 화주 및 차주 회원 등록/관리 - 운송비 정산 - 민원사고 - 실적신고 처리 - 화주 및 차주 대상 부가서비스 및 맞춤식 서비스 이용 또는 이벤트 운영 |
| 화주 회원 (재화 및 서비스 제공) |
[필수] 신용카드 사명, 신용카드 번호, 신용카드 유효기간 | |
| 차주 회원 (회원가입 및 관리) |
[필수] 성명, 연락처(휴대폰번호), 사업자명, 사업자등록증 주소, 사업자등록번호, 화물운송종사 자격번호, 은행계좌정보, 차량번호, 차량종류, 차량톤급, 차량제원, 적재물배상책임보험 가입 정보 | |
| 차주 회원 (재화 및 서비스 제공) |
[필수] 계좌번호, 입금자명, 위치정보(모바일 앱) |
11) 기타
2. 개인정보의 보유 및 이용기간, 파기 방법
2) 법령에서 일정기간 보관을 규정하는 경우
| 보존 항목 | 보유 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 거래 기록 및 증거 서류 보관 | 5년 | 국세기본법 |
| 계약 또는 청약철회에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률 |
| 소비자 불만/분쟁 처리 기록 | 3년 | |
| 서비스 방문 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
3. 개인정보 처리 위탁
<생략>
| 위탁업무 내용 | 위탁 업체 |
|---|---|
| ... | ... |
| 특송화물 수입신고 처리 | 관세법인제일, 관세법인우신, 관세법인천지인, AK웅진관세법인 |
| 유록스몰 웹사이트 운영 및 관리 | 이엑스엠 |
| 유록스몰 주문상품의 배송 및 구매사후처리 | ㈜한백산 |
| 해외이사 화물 운송 및 보관 서비스 | 예스지투엠㈜, 유니콘에스에이, 오케이해운 |
| 패키징스테이션 웹사이트 운영 및 관리 | 이엑스엠 |
| 패키징스테이션 주문상품의 배송 및 구매사후처리 | 위탁 업체 더 보기 |
| ... | ... |
| 최적 운송경로 및 도착 예정시간 제공 | 아이나비시스템즈㈜ |
12. 개인정보 열람청구를 접수·처리하는 부서
<생략>
▶택배 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
부서명: 택배)CS팀
연락처: 1588-1255, cjl.csm@cj.net
▶LoIS포워더스 열람청구 접수ㆍ처리 부서
부서명 : 포워딩)시스템파트
연락처 : 1577-8715, Forwarders.Service@cjlogistics.com
13. 정책 변경에 따른 공지 의무
<생략>
개인정보보호정책 버전정보 : v6.0
개인정보보호정책 시행일자 : 2023년 5월 30일
[개정]
1. 개인정보의 수집 항목과 수집 및 이용 목적
2) 상담
| 구분 | 수집항목 | 수집 및 이용 목적 |
|---|---|---|
| 1:1 문의 하기 (사업문의) |
[필수] 이름, 전화번호, 이메일, 회사명, 회사 홈페이지 | - 고객 서비스 이용 및 문의 상담 처리를 위한 데이터 전송 (사업문의) - 고객상담/제안 시 본인 확인 - 사실 관계 확인을 위한 연락 및 통지 - 처리 내용 안내 |
| 1:1 문의 하기 (택배 서비스) |
[필수] 이름, 휴대폰번호, 이메일, 비밀번호, 발생지 주소, 운송장 번호 | |
| 국내이사 상담 | [필수] 이름, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일, 이사 예정일, 현재 거주지 및 이사 예정지의 주소 [선택] 현재 거주지 및 이사 예정지의 평형/층, 주거형태, 전화번호(추가 연락처) |
- 국내/해외 이사 상담 시 본인 확인 - 상세 이사 견적 처리 및 안내 |
| 해외이사 상담(기업 고객) | [필수] 이름, 영문명(여권용), 휴대폰번호, 이메일, 이사정보(출발지/도착지 국가, 도시, 주소), 이사 일정 [선택] 전화번호(추가 연락처) |
3) 코렉스몰 회원 가입 및 관리
| 구분 | 수집항목 | 수집 및 이용 목적 |
|---|---|---|
| 회원가입 | [필수] 이름, 아이디, 비밀번호, 연락처(휴대폰번호 또는 전화번호), 이메일, 개인식별연계정보(CI) [선택] 주소 |
- 고객 본인 확인 - 코렉스몰 서비스 제공 |
7) 이커머스 물류 간편 견적 서비스 회원가입 및 관리
8) 디지털 포워딩 플랫폼 LoIS 포워더스 회원가입 및 관리
9) the unban 서비스
| 구분 | 수집항목 | 수집 및 이용 목적 |
|---|---|---|
| 화주 회원 | [필수] 사업장명(법인명), 사업장주소, 사업자등록번호, 담당자 성명, 담당자 연락처(휴대폰번호), 사무실 연락처, 소속 부서명, 이메일,사업자 유형, 대표자명, 개업 연월일, 업태, 종목, 상차지 담당자 성명, 상차지 담당자 연락처(휴대폰번호), 하차지 담당자 성명, 하차지 담당자 연락처(휴대폰번호) | - 화주 및 차주 회원 등록/관리 - 화주 및 차주 회원 등록/관리 - 운송비 정산 - 민원사고 - 실적신고 처리 |
| 차주 회원 | [필수] 성명, 연락처(휴대폰번호), 사업자명, 사업자등록증 주소, 사업자등록번호, 화물운송종사자격번호, 은행계좌정보, 차량번호, 차량 종류, 차량톤급, 차량제원, 적재물배상책임보험 가입 정보, 차주증명사진, 주민등록번호, 사업자 유형, 사업자 성명, 개업 연월일, 업태 |
10) 기타
2. 개인정보의 보유 및 이용기간, 파기 방법
2) 법령에서 일정기간 보관을 규정하는 경우
| 보존 항목 | 보유 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 거래내역 및 증빙서류와 관련된 내용 (거래 사실이 속하는 과세 기간에 대한 해당 국세의 법정 신고 기한이 지난 날부터) |
5년 | 국세기본법 법인세법 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률 |
| 소비자 불만/분쟁 처리 기록 | 3년 | |
| 서비스 방문 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
3. 개인정보 처리 위탁
<생략>
| 위탁업무 내용 | 위탁 업체 |
|---|---|
| ... | ... |
| 특송화물 수입신고 처리 | 관세법인제일, 관세법인우신, 관세법인천지인 |
| 코렉스몰 웹사이트 운영 및 관리 | ㈜파파스 컴퍼니 |
| 코렉스몰 주문상품의 배송 및 구매사후처리 | ㈜한백산 |
| 해외이사 화물 운송 및 보관 서비스 | 예스지투엠㈜, 유니콘에스에이 |
| ... | ... |
| 최적 운송경로 및 도착 예정시간 제공 | 아이나비시스템즈㈜ |
| 서비스 제공을 위한 데이터 보관 및 인프라 운영 | AWS코리아(유) |
12. 개인정보 열람청구를 접수·처리하는 부서
<생략>
▶택배 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
부서명: O-NE)CS팀
연락처: 1588-1255, cjl.csm@cj.net
▶LoIS포워더스 열람청구 접수ㆍ처리 부서
부서명 : IFS)시스템이노베이션팀
연락처 : 1577-8715, Forwarders.Service@cjlogistics.com
13. 정책 변경에 따른 공지 의무
<생략>
개인정보보호정책 버전정보 : v6.1
개인정보보호정책 시행일자 : 2023년 9월 11일
앞으로 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다
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